讀者走進一家圖書館，立馬通過智能手環(huán)、移動APP等被圖書館后臺系統(tǒng)所感知，后臺對讀者的閱讀經(jīng)歷和愛好進行數(shù)據(jù)分析，然后根據(jù)讀者所處的位置，結(jié)合圖書館的資源狀態(tài)、服務(wù)內(nèi)容向讀者精準(zhǔn)推送服務(wù)。

這樣便捷高效的閱讀體驗是不是很有趣?今年6月28日，深圳市鹽田區(qū)圖書館新館智慧平臺上線使之成為現(xiàn)實。在鹽田區(qū)圖書館新館，無線操控、感應(yīng)智能燈、帶記憶功能的自動升降座椅、負氧離子按鈕等，讓閱讀區(qū)的智能化和科技感撲面而來，而智慧圖書館平臺為讀者提供智能、便捷和個性化服務(wù)，吸引讀者紛紛前來。為了能親身體驗智慧圖書館的奇妙，今年的暑假生活，不少孩子是在鹽田區(qū)圖書館度過的——置身智能化的閱讀環(huán)境在知識的海洋里遨游。

鹽田區(qū)圖書館新館是文化部2013年度“科技創(chuàng)新項目”，與老館相比，新館服務(wù)區(qū)域大幅增加，對外服務(wù)總面積約7000平方米，設(shè)有少兒閱覽區(qū)、報刊閱覽區(qū)、智慧服務(wù)區(qū)、電子閱覽區(qū)、海洋文化園等24個服務(wù)區(qū)域。新和大只是它的表面，便捷、交互、主動的智慧圖書館服務(wù)系統(tǒng)才是新館的突出特色。與傳統(tǒng)圖書館相比，該館的服務(wù)內(nèi)涵、外延及管理有了很大提升，它借助大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息可視化等技術(shù)，搭建智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、一體化的圖書館智慧平臺，為讀者提供全新服務(wù)。

該圖書館智慧平臺由智慧資源系統(tǒng)、智慧感知系統(tǒng)、智慧服務(wù)系統(tǒng)和智慧管理系統(tǒng)組成，對全部資源進行有序分類和標(biāo)引，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的閱讀習(xí)慣、愛好，為讀者提供更為豐富的個性化資源定制服務(wù)。讀者通過查詢電子屏搜索讀物名稱，能夠快速獲知書籍所在的書柜及書架。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)人流量對空調(diào)、通風(fēng)、燈光進行調(diào)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，鹽田區(qū)圖書館新館試運營以來，日均接待讀者約4000人次，周末高達6000人次。

“圖書館從裝修到設(shè)施都很棒，只是目前開放的區(qū)域有限，有些智能裝備處于關(guān)閉狀態(tài)。”一位慕名前來的讀者有些失望地說。面對讀者的類似意見和評價，鹽田區(qū)圖書館方面也有苦衷。很多智能設(shè)備讀者必須在工作人員指導(dǎo)下才會使用，而圖書館對外服務(wù)崗只有20多名員工，面對擁入的大量讀者顯得力不從心。特別是少兒區(qū)域，由于缺乏監(jiān)管，有些設(shè)備因孩子們亂拍亂按頻頻死機。無奈之下，圖書館只好關(guān)閉了電子閱讀機等智能設(shè)施。“好多孩子把這兒當(dāng)成了游樂場，四處亂蹦，圖書被扔得一片狼藉，要花費很大精力整理。”忙得滿頭大汗的圖書館大學(xué)生志愿者李菲玫說。

人員不足制約著智慧圖書館發(fā)揮應(yīng)有的作用。鹽田區(qū)圖書館相關(guān)負責(zé)人介紹，試運營之初就考慮到人員短缺問題，所以前期只開放了負一樓至二樓的服務(wù)區(qū)域，總結(jié)經(jīng)驗以后再全面開放。“圖書館是讀書學(xué)習(xí)的地方，需要安靜的環(huán)境。”該負責(zé)人表示，智能服務(wù)全面開放后，孩子們將被引導(dǎo)到專門設(shè)置的“少兒玩具圖書館”，選擇他們喜愛的閱讀體驗與互動方式。

智慧圖書館的苦惱也引起了當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的重視。“我們將盡快解決問題，不斷完善智慧平臺系統(tǒng)，密切跟蹤新技術(shù)和業(yè)務(wù)流程重組的研究工作，讓這一文化惠民項目在鹽田區(qū)全面應(yīng)用。”鹽田區(qū)委宣傳部負責(zé)人表示，目前，相關(guān)部門正積極協(xié)調(diào)申請服務(wù)外包經(jīng)費解決圖書館人手不足問題，以盡早實現(xiàn)全面正常開放。同時，將借鑒相關(guān)城區(qū)的先進管理經(jīng)驗，大力招募文化志愿者，充實人員隊伍，盡早開啟智慧圖書館的“智慧之門”。

來源：中國文化報 責(zé)任編輯：林思喆