陶瓷作為德化電商的“先行部隊(duì)”，也帶動(dòng)了德化“三黑”農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。(劉倩 攝)

在泉州，越來越多的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者搭上了電子商務(wù)這趟“快車”，廣大農(nóng)村成為電商發(fā)展的熱土。根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的《中國淘寶村研究報(bào)告(2016)》，截至2016年8月，泉州市已有10個(gè)淘寶鎮(zhèn)、69個(gè)淘寶村，較2015年報(bào)告的5個(gè)淘寶鎮(zhèn)、47個(gè)淘寶村均有較大增長，數(shù)量居福建省首位。

淘寶村數(shù)量猛增是否意味著泉州農(nóng)村電商已進(jìn)入全國“實(shí)力榜”?隨著競爭的白熱化，泉州應(yīng)該如何鞏固自己的既有優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展?在電商物流配送、農(nóng)產(chǎn)品上線品牌推廣、農(nóng)村配套服務(wù)設(shè)施等多個(gè)領(lǐng)域，農(nóng)村電商依然面臨著不容小覷的短板與瓶頸。針對這些行業(yè)普遍關(guān)注的問題，泉州進(jìn)行了哪些探索?本期民企觀察站邀請泉州師范學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院專職副院長陳火全、福建閩域電子商務(wù)有限公司董事長黃德宏、福建弘橋智谷電子商務(wù)有限公司副總裁曾偉昌共同探討。 □本期主持：劉倩

本期嘉賓

福建弘橋智谷電子商務(wù)有限公司副總裁 曾偉昌

泉州師范學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院專職副院長 陳火全

福建閩域電子商務(wù)有限公司董事長 黃德宏

打造特色

工業(yè)品下行 與農(nóng)產(chǎn)品上行形成一體

主持人：泉州淘寶村數(shù)量連續(xù)幾年居全省第一，全國排名也很靠前，這是不是意味著泉州的農(nóng)村電商已經(jīng)進(jìn)入飛速發(fā)展期?

陳火全：泉州農(nóng)村電商有個(gè)很好的開局，目前占到全省超過60%的份額。另一方面，從官方報(bào)告的數(shù)據(jù)來看，去年泉州的網(wǎng)絡(luò)零售額占到社會(huì)零售總額的10%以上，跟全國同等條件的城市相比，泉州的農(nóng)村電商可以說已經(jīng)進(jìn)入成熟期。

黃德宏：這幾年我一直在做農(nóng)村電商，我的判斷是泉州農(nóng)村電商已經(jīng)進(jìn)入深水期，進(jìn)入了工業(yè)跟農(nóng)業(yè)深入結(jié)合的階段。工業(yè)品下行跟農(nóng)產(chǎn)品上行形成一體，我覺得這是泉州農(nóng)村電商比較有特色的地方。

主持人：泉州農(nóng)村電商確實(shí)進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期，那么，我們的優(yōu)勢在哪里?

陳火全：很多人對農(nóng)村電商的理解有偏差，認(rèn)為農(nóng)村電商就是農(nóng)產(chǎn)品電商，其實(shí)農(nóng)村電商包含了農(nóng)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品三種產(chǎn)品快速發(fā)展的態(tài)勢。泉州農(nóng)村電商進(jìn)入成熟期，首先是因?yàn)槿萦辛己玫漠a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，各個(gè)縣市都有自己的強(qiáng)勢而有特色的工業(yè)品。二是泉州人歷來有經(jīng)商的特質(zhì)。三是我們的人才服務(wù)保障做得較好，全市有18所高校，每年向社會(huì)輸送約4萬名畢業(yè)生。

曾偉昌：泉州的物流成本較其他地方是更低的，很多快遞公司的福建省分撥中心其實(shí)就設(shè)在泉州。另外泉州人做營銷策劃也比較有經(jīng)驗(yàn)。此外，通過線下的電商產(chǎn)業(yè)園，把從事農(nóng)村電商的人聚集起來，整體行銷，把銷量帶上去，把競爭成本降下來。

抓住機(jī)遇 適應(yīng)成熟期的多種模式及渠道

主持人：農(nóng)產(chǎn)品幾乎都是非標(biāo)品，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到包裝運(yùn)輸環(huán)節(jié)，很難像工業(yè)品一樣去把控。我們有沒有做一些探索，來促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、品牌化發(fā)展?

黃德宏：有個(gè)經(jīng)典案例，就是建寧的黃花梨，從種植到開花結(jié)果、施肥、采收分級、包裝，全程引入政府部門和協(xié)會(huì)介入，定出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和公共品牌，然后再培養(yǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)商，讓他們在這個(gè)平臺(tái)銷售。因?yàn)閭€(gè)體網(wǎng)商銷售是無法標(biāo)準(zhǔn)化的，需要政府用公共的能力去解決。

陳火全：泉州輕工業(yè)發(fā)展得早，我們更善于用工業(yè)思維做農(nóng)產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化程度整體較高。在農(nóng)產(chǎn)品安全方面，泉州有幾個(gè)地方，放到全國來看都做得比較好。比如，安溪的茶葉，去年在阿里平臺(tái)的零售量是20億元。根據(jù)阿里、京東、騰訊微商幾個(gè)第三方平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)，安溪茶葉在第三方平臺(tái)的零售額位列全國農(nóng)產(chǎn)品第一，這個(gè)地方的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度就很高。

主持人：“酒香也怕巷子深”，產(chǎn)品好能否銷售得也好，中間有一步重要的連接就是打造品牌知名度。在這方面，泉州的農(nóng)村電商有哪些好的做法，或者以后要從哪些方面努力?

黃德宏：在品牌方面我們也做了很多嘗試，像線上的微博和微信推廣、網(wǎng)紅直播、舉辦電商大賽來聚焦眼球，以及線上線下的采摘節(jié)互動(dòng)等等。其實(shí)一些好的旅游景點(diǎn)也可成為農(nóng)產(chǎn)品的直觀展示地，實(shí)現(xiàn)全方位立體的推廣?，F(xiàn)在的電商思維就是要有互聯(lián)網(wǎng)思維，線下景點(diǎn)也可以是引流點(diǎn)。

曾偉昌：旅游跟農(nóng)產(chǎn)銷售應(yīng)該緊密結(jié)合。線上引流越來越貴，線下反而更直接體驗(yàn)。比如，什么季節(jié)最適合品嘗蘆柑，什么時(shí)候最適合采摘茶葉，我們把最好的農(nóng)產(chǎn)品放在最適宜的季節(jié)，跟旅游深度結(jié)合起來。但不管線上還是線下，都離不開交易，只是渠道不同。農(nóng)村電商最重要的是解決信任的問題，用一種有公信力的方式更有效率地傳播，比如，有原產(chǎn)地標(biāo)識的農(nóng)產(chǎn)品肯定更有保障。

陳火全：泉州農(nóng)村電商入進(jìn)入成熟期以后，各種模式、各種渠道都出現(xiàn)了，這是正?，F(xiàn)象。雖然第三方平臺(tái)幾家獨(dú)大的現(xiàn)實(shí)狀況還是存在，但農(nóng)村電商各個(gè)縣市產(chǎn)品不一樣，渠道不一樣，消費(fèi)人群也不一樣，不可能一個(gè)模式。只要能為涉農(nóng)群體提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就都可以。

泉州的各縣市各有特色，可以說泉州的農(nóng)村電商走出了全國多個(gè)地方的模式。比如，南安向陽走出了農(nóng)村電商的扶貧模式；德化原來就有陶瓷特色產(chǎn)品，進(jìn)而帶動(dòng)德化“三黑”(黑雞、黑羊、黑兔)發(fā)展；安溪茶葉標(biāo)準(zhǔn)化程度高，在全國農(nóng)產(chǎn)品電商中都榜上有名。

突破瓶頸 搭建農(nóng)村電商公共服務(wù)體系

主持人：農(nóng)村電商發(fā)展面臨的問題很多，一個(gè)普遍性的問題也是讓企業(yè)感到很頭疼的問題，就是有關(guān)農(nóng)村電商人才的問題，農(nóng)民自己不懂電商知識，而有知識的年輕人又不愿意去農(nóng)村，這個(gè)問題要怎么解決?

黃德宏：這兩年我們做了很多農(nóng)村電商培訓(xùn)，它是一個(gè)系統(tǒng)化工程，涉及各個(gè)環(huán)節(jié)，需要不同分工和專業(yè)化人才。電商培訓(xùn)一是要做好基礎(chǔ)的培訓(xùn)班，二是做好游學(xué)，經(jīng)常帶他們出去看看，看清自己處于產(chǎn)業(yè)鏈的哪個(gè)位置。智力的開啟比單純賣貨重要得多。

曾偉昌：我認(rèn)為農(nóng)村電商的重心還是應(yīng)該放在產(chǎn)品，現(xiàn)在比較短缺的人才是對產(chǎn)品有深刻認(rèn)知的人。我們的做法是，第一要培養(yǎng)對產(chǎn)品認(rèn)知的人去觸電，第二要培養(yǎng)有行銷經(jīng)驗(yàn)的人去理解產(chǎn)品。因?yàn)檎麄€(gè)電商界的人才非常緊缺，就電商這個(gè)行業(yè)來說，引入太多外來人才沒有太大必要，還是要培養(yǎng)自己的人才。

陳火全：應(yīng)該看清電商培訓(xùn)其實(shí)有三個(gè)層次，即技能性、管理型以及高層次的人才。最關(guān)鍵的是第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟協(xié)會(huì)、政府、高校、園區(qū)之間應(yīng)該有個(gè)機(jī)制能夠協(xié)同整合起來。進(jìn)入農(nóng)村電商的不一定要電商專業(yè)的學(xué)生，只要想學(xué)、肯投入都可以，這種培訓(xùn)的需求很大。

主持人：在整個(gè)農(nóng)村電商服務(wù)體系方面，您覺得還有哪些是亟須完善的嗎?

黃德宏：我們在縣里做電商公共服務(wù)中心，鎮(zhèn)里做電商服務(wù)站，村里做電商服務(wù)點(diǎn)。公共的部分一是包括人才培訓(xùn)部分，二是物流部分，快遞沒有覆蓋或有覆蓋但成本很高的地方，可以通過公共集中降低成本，再通過三級場地，把人、貨、場有機(jī)結(jié)合起來。

曾偉昌：政府還是應(yīng)該引導(dǎo)建立農(nóng)村電商的公共服務(wù)平臺(tái)，每個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)者都可以在這個(gè)平臺(tái)快速找到定位，也有助于解決農(nóng)產(chǎn)品信任的問題，集中資源、提高效率。

陳火全：公共服務(wù)平臺(tái)有兩個(gè)概念，一個(gè)是實(shí)體的，一個(gè)是虛擬的信息平臺(tái)。泉州現(xiàn)在正處在成熟期的早期，最適合建信息化基礎(chǔ)設(shè)施。農(nóng)村電商發(fā)展得這么好，這個(gè)時(shí)期容易掉入量大、價(jià)廉、品質(zhì)一般的電商陷阱。應(yīng)該更好把政府的信息資源開放，良性發(fā)展，開發(fā)出更多的增值服務(wù)。

完善配套 園區(qū)、協(xié)會(huì)、銀行探索創(chuàng)新金融產(chǎn)品

主持人：農(nóng)村電商如何才能更好地獲得金融扶持?

黃德宏：華大電商園就跟銀行開展了電商貸業(yè)務(wù)，甚至園區(qū)里電商企業(yè)延伸的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)都可以貸款。但前提是要有一個(gè)信息平臺(tái)，企業(yè)日常經(jīng)營都在一個(gè)平臺(tái)里，就可以方便金融機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)貸款。

曾偉昌：把信息、數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)公共平臺(tái)，才能方便金融機(jī)構(gòu)審核數(shù)據(jù)，現(xiàn)場可以查看貨物情況、周轉(zhuǎn)情況等等。銀行最重視的是風(fēng)險(xiǎn)控制，第一要控制他的貨物，掌握他的征信情況，這樣才能方便電商企業(yè)跟金融機(jī)構(gòu)展開合作。

陳火全：我贊同以園區(qū)為主或協(xié)會(huì)為主跟銀行合作創(chuàng)新金融產(chǎn)品。以園區(qū)為主已經(jīng)有探索了，但有個(gè)不足，政府在這里沒有切入點(diǎn)。有一種嘗試，其實(shí)可以由園區(qū)業(yè)主出風(fēng)險(xiǎn)金，為園區(qū)企業(yè)背書，銀行再貸給里面的企業(yè)，經(jīng)營的人很清楚怎么設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品，就可以看清園區(qū)內(nèi)企業(yè)，同時(shí)政府也可以給這樣的金融創(chuàng)新項(xiàng)目給予扶持。

先行先試的經(jīng)驗(yàn)本身就是一筆財(cái)富

從鞋服、水暖、陶瓷等工業(yè)電商的第一撥“掘金者”，到近年開始聚焦眼球的農(nóng)村電商，泉州一直走在全國的前列。有著強(qiáng)大輕工業(yè)“基因”的泉州涉農(nóng)人，現(xiàn)在又成功地將工業(yè)品電商的經(jīng)營復(fù)制到農(nóng)村電商領(lǐng)域，開創(chuàng)出一片新的領(lǐng)域。

在電商業(yè)內(nèi)人士看來，最讓人興奮或者說最令人看好的前景，倒不是泉州能賣出多少農(nóng)產(chǎn)品，而在于處于電商成熟期的泉州，已經(jīng)探索出多種農(nóng)村電商發(fā)展的模式和渠道，而這種先行先試的經(jīng)驗(yàn)本身就是一筆財(cái)富。帶著這種經(jīng)驗(yàn)，我們的電商從業(yè)者可以向電商發(fā)展較緩的山區(qū)、內(nèi)陸輸出培訓(xùn)，講的都是泉州的案例，學(xué)成者賣的是泉州的產(chǎn)品，而打出的正是泉州電商的整體品牌。

來源：泉州晚報(bào) 責(zé)任編輯：林思喆