工作人員向群眾介紹“百姓文化云”的使用方法

政府提供的文化服務(wù)與群眾需求到底對不對路?什么樣的活動(dòng)群眾最樂意參與?好活動(dòng)如何推廣給更多的群眾?……這些常年困擾文化工作者的難題，河南正在通過建設(shè)覆蓋省、市、縣的數(shù)字公共文化服務(wù)平臺“百姓文化云”得到解決。

6月22日，河南省公共文化服務(wù)體系建設(shè)工作會議在洛陽召開。河南省委常委、宣傳部部長趙素萍在會上表示，全省各地要盡快推進(jìn)“百姓文化云”建設(shè)，讓全省群眾享受到“云服務(wù)”帶來的便捷和高效。

群眾手中的“遙控器”

這幾天，在焦作市博物館，一批又一批的市民開始學(xué)習(xí)用身份證自助取票，他們紛紛為“焦作百姓文化超市”點(diǎn)贊：“有取票機(jī)以后感覺更正規(guī)了!”“來博物館參觀還能留一張票作紀(jì)念，真好!”

特別是，“百姓文化云”和“百姓文化超市”在焦作實(shí)現(xiàn)平臺對接后，受到了越來越多市民的關(guān)注和點(diǎn)贊。在焦作市圖書館、焦作市文化館，很多小朋友和家長自發(fā)當(dāng)起了志愿者，教大家使用手機(jī)在線上預(yù)訂文化活動(dòng)，使市民足不出戶就能獲得圖書館、博物館、文化館等公共文化場館豐富的課程信息和入場券。

“百姓文化云”數(shù)字公共文化服務(wù)平臺是在河南省委宣傳部的指導(dǎo)下，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，依托中原出版集團(tuán)遍布全省城鄉(xiāng)的渠道優(yōu)勢搭建的平臺。該平臺一期包括省、市、縣三級平臺，設(shè)置文化場館、文化活動(dòng)、文化下鄉(xiāng)、文化日歷、文化直播、文化資源庫、文化志愿者等欄目，實(shí)現(xiàn)文化資源信息上傳、百姓點(diǎn)單、活動(dòng)預(yù)約、場館預(yù)訂、線下取票、在線點(diǎn)播等功能。

“百姓文化云”自2017年9月上線試運(yùn)行以來備受歡迎。如今，很多老百姓都喜歡在“百姓文化云”上暢游，以便提前安排自己和家人的周末時(shí)光。“百姓文化云”數(shù)字公共文化服務(wù)平臺的粉絲總量已經(jīng)超過了30萬人，平臺的總瀏覽量達(dá)到280余萬次。

文化信息的“晴雨表”

6月25日，設(shè)在鄭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的“百姓文化云”總平臺的大屏幕上，記者看到河南各地公共文化場館的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)正在不停地更新著。當(dāng)天，各地文化場館入館人數(shù)、哪些文化活動(dòng)最受歡迎、哪些文化活動(dòng)無人問津等一系列數(shù)據(jù)都在大屏幕上滾動(dòng)呈現(xiàn)。

“這里匯聚了全省的公共文化資源信息，群眾只需要通過平臺就可以點(diǎn)單——哪里有什么文化活動(dòng)，還能不能報(bào)名，這些信息全部都能呈現(xiàn)在眼前。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人潘瑛矗告訴記者，“‘百姓文化云’解決了管理部門服務(wù)效能提升和資源合理配置的問題，是政府和公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、創(chuàng)新服務(wù)供給方式的重要體現(xiàn)。”

濟(jì)源市通過近半年的試運(yùn)營，“百姓文化云”平臺用戶量已經(jīng)超過8萬人，中原文化大舞臺、文化館培訓(xùn)班等文化活動(dòng)通過平臺預(yù)約，共產(chǎn)生訂單2萬余個(gè);在焦作，“百姓文化云”和“百姓文化超市”實(shí)現(xiàn)平臺對接后，一個(gè)月瀏覽總量超過30萬人次，新增注冊用戶超過1萬人，微信公眾號粉絲突破3萬人，覆蓋了焦作市所有文化場館的公共文化活動(dòng)，并產(chǎn)生活動(dòng)訂單5000余個(gè)。

據(jù)了解，截至今年4月底，“百姓文化云”省級平臺和123個(gè)市、縣分平臺已全部正式上線運(yùn)營，共上線公共文化機(jī)構(gòu)和場館2283個(gè)、文化活動(dòng)4732個(gè)、文化社團(tuán)641個(gè)、非遺項(xiàng)目977個(gè)。

文化工作的“指揮棒”

“百姓文化云”不僅是文化部門的“好參謀”“好助手”，還倒逼文化部門自身不斷創(chuàng)新進(jìn)取。哪些文化場館缺乏吸引力，服務(wù)效能不高，群眾參與率低，在大屏幕上一目了然。“百姓文化云”不僅滿足了群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求，也解決了文化服務(wù)的供需精準(zhǔn)對接問題，為文化企事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了參考。

在目前已上線文化資源的基礎(chǔ)上，“百姓文化云”團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步整合河南省的文化場館、文化活動(dòng)、非遺信息、文化旅游、文化交流等公共文化資源，形成更大規(guī)模的集聚效應(yīng)，為全省百姓提供文化資訊、展示展覽、文化活動(dòng)、藝術(shù)鑒賞、非遺傳承、書籍閱讀、藝術(shù)培訓(xùn)、文化交流等服務(wù)，構(gòu)建覆蓋全省、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的數(shù)字公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

此外，通過平臺的持續(xù)運(yùn)營，“百姓文化云”將逐步匯集全省公共文化服務(wù)大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)收集文化活動(dòng)參與人數(shù)、人群結(jié)構(gòu)、評價(jià)建議、場館設(shè)施使用效率和服務(wù)半徑等信息，通過后臺系統(tǒng)為黨委政府、文化部門提供決策依據(jù)和數(shù)據(jù)信息。

[責(zé)任編輯：曾麗芬]