為進一步提升民宿管理水平，改善經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，日前，2024年文旅人才(民宿方向)專題研修班暨AI民宿管家技能培訓(xùn)班開班，鯉城區(qū)30名民宿主理人參加培訓(xùn)。據(jù)悉，此次培訓(xùn)班是泉州市首次針對民宿管家新職業(yè)的技能培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)班由鯉城區(qū)委人才辦、區(qū)文旅局、區(qū)人社局共同舉辦。培訓(xùn)班結(jié)合世遺文化特色、AI民宿管家應(yīng)用、行業(yè)領(lǐng)頭雁分享等課程內(nèi)容，采取“專題授課+現(xiàn)場教學(xué)”的考培方式，提升民宿主理人專業(yè)化水平，推動民宿人才通過技能職業(yè)等級認(rèn)定持證上崗，助推鯉城“世遺人家”住宿品牌建設(shè)。

隨著泉州文旅的發(fā)展，民宿管家這一新職業(yè)正如一顆種子，在古城里像雨后春筍般發(fā)芽。學(xué)習(xí)用AI做運營、管賬目，民宿管家技能培訓(xùn)班為世遺泉州培育數(shù)字人才。

服務(wù)規(guī)范、持證上崗的民宿管家是促進民宿行業(yè)健康發(fā)展的重要一環(huán)，加快數(shù)智人才培養(yǎng)是打造世遺泉州文旅民宿新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。鯉城區(qū)文旅局工作人員介紹，“民宿管家”作為一個新的職業(yè)名稱被人社部納入新版職業(yè)分類大典，民宿管家的出現(xiàn)正為古城文旅事業(yè)注入新的活力。而數(shù)智時代下的鯉城民宿管家，將成為會用AI工具寫文案、做攻略、管經(jīng)營的新職業(yè)經(jīng)理人，“此次培訓(xùn)班是鯉城區(qū)促進民宿行業(yè)健康發(fā)展的系列組合拳之一”。

“服務(wù)口碑是民宿行業(yè)的放大鏡和增幅器，服務(wù)品質(zhì)始終是民宿行業(yè)的核心競爭力。民宿管家作為世遺古城中與游客接觸最緊密的一批人，作為古城旅游事業(yè)健康發(fā)展的最大受益人，維護世遺古城口碑和提升民宿品質(zhì)是民宿管家最重要的任務(wù)。”主辦方表示，希望廣大民宿從業(yè)者身體力行，攜手共進，助力泉州古城文旅發(fā)展實現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“長紅”的嬗變。

“我覺得這樣的培訓(xùn)很有意義，我們的經(jīng)營模式還停留在初級階段，有行業(yè)前輩來分享管理經(jīng)驗，讓我們對后續(xù)經(jīng)營更有信心。”參加培訓(xùn)的民宿主理人表示，希望通過此次培訓(xùn)，更加系統(tǒng)學(xué)習(xí)民宿管理專業(yè)知識，提升民宿管理和服務(wù)水平，為游客打造更舒適、便捷的入住環(huán)境。

責(zé)任編輯：蘇慧敏