游客在體驗(yàn)“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”。本報(bào)通訊員 王子?jì)蓴z

伊河依然靜靜流淌，盧舍那的目光依然祥和肅穆。然而，走進(jìn)龍門石窟的游客開始有了從未有過的體驗(yàn)。全國(guó)首家“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)，已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，有著千余年歷史的中國(guó)石刻藝術(shù)寶庫(kù)邁入保護(hù)與開發(fā)的新時(shí)代。

我的體驗(yàn)我做主

“龍門石窟新推出的官方服務(wù)微信上有個(gè)小游戲，上傳照片，就能看到和自己最有緣的那尊佛，這樣的體驗(yàn)讓人心動(dòng)。”8月15日，來自山西的張先生說，像他一樣來龍門石窟“圓佛緣”的游客，成了“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)里一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

“龍門石窟景區(qū)聯(lián)手騰訊打造的全國(guó)首個(gè)‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代的智慧旅游景區(qū)上線，微信‘搖一搖’小游戲、語音導(dǎo)游等，讓游客由走馬觀花式的觀感進(jìn)入了我的體驗(yàn)我做主的新階段。”龍門園區(qū)管委會(huì)主任于迎介紹說。

“藥方洞始鑿于北魏時(shí)期，古時(shí)候龍門寺院的僧人，將其收集到的藥方刻在了藥方洞內(nèi)，以便讓朝圣的香客和附近百姓按病索方，治療疾病。這種樂善好施的洞窟文化，是巨蟹們不容錯(cuò)過的景點(diǎn)!”這是微信《玩轉(zhuǎn)龍門之十二星座帶你游龍門》的內(nèi)容，這篇圖文并茂的微信的作者就是龍門石窟景區(qū)的工作人員王棟。他說：“龍門石窟有著豐富的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，將‘連接一切’的互聯(lián)網(wǎng)思維融入豐富的歷史，更能讓游客聽懂龍門石窟石頭發(fā)出的‘聲音’。”

于迎介紹：“‘互聯(lián)網(wǎng)+龍門’上線13天，幫助8321位游客購(gòu)買了18529張門票，節(jié)省游客時(shí)間5417個(gè)小時(shí)。”

目前，龍門石窟景區(qū)的全部票種均可通過微信平臺(tái)購(gòu)買，不需要人工檢票，二維碼自助掃描過閘機(jī)。漫步景區(qū)，打開智能手機(jī)連接免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，龍門石窟官方微信服務(wù)號(hào)各個(gè)景點(diǎn)的3D實(shí)景地圖、語音導(dǎo)游全程陪伴，有疑問可以隨時(shí)隨地找“在線客服”。“活”起來的龍門正逐步實(shí)現(xiàn)游客從“觀光”到“體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變。

上海外灘踩踏事件已經(jīng)敲響警鐘，建立景區(qū)流量控制機(jī)制規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，十分必要。于迎說：“工作人員借助‘互聯(lián)網(wǎng)+龍門’微信平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)的準(zhǔn)確游客量，在人流量高峰期到來前，就可以有條不紊地開展應(yīng)急措施。”

保護(hù)與開發(fā)并舉

“越能滿足游客非接觸式的體驗(yàn)，就越能保護(hù)歷史文物”，龍門園區(qū)旅游局智慧辦主任史麗華說。“在引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之前，我們不知道游客的喜好，只能一股腦把所有信息‘塞給’游客。”

史麗華說：“有了云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的龍門石窟，現(xiàn)在割掉了粗暴營(yíng)銷的‘囊腫’，微信‘搖一搖’小游戲松林拼圖，就是為青少年量身定做的一款科普游戲。接下來，將根據(jù)游客來源、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人愛好，個(gè)性化地推薦學(xué)習(xí)書法游、少年科普游、親子游、自然山水游。”

“‘互聯(lián)網(wǎng)+龍門’為旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸提供了一個(gè)好的平臺(tái)，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)尤其是遺產(chǎn)類旅游景區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)標(biāo)桿式的借鑒。”洛陽師范學(xué)院國(guó)土與旅游學(xué)院博士曾謙說。

曾謙還建議說，做智慧景區(qū)要小心慎行。文物很脆弱，在鋪設(shè)線路等施工過程中要注意對(duì)文物的保護(hù)；做智慧旅游要有學(xué)術(shù)支撐，學(xué)術(shù)研究是發(fā)掘文化內(nèi)涵的主要著力點(diǎn)，不能只追求技術(shù)的眼花繚亂，但呈現(xiàn)的東西很淺薄，要在學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)上，通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，把龍門豐富的歷史文化內(nèi)涵生動(dòng)地展現(xiàn)出來。

來源：光明日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯：劉永波