劉老伯在修補(bǔ)鞋子

鞋子破了，到街角就能補(bǔ);拉鏈壞了，下樓就能換;鑰匙丟了，巷尾就可以配……這些“小修小補(bǔ)”看似不起眼，卻與居民的生活息息相關(guān)。但是，隨著時(shí)光的流逝及城市的快速發(fā)展，街頭巷尾“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)越來越少，普通百姓生活中的“剛需”得不到滿足。不久前，商務(wù)部提出，讓修鞋、補(bǔ)衣服等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸百姓生活。如何讓“小修小補(bǔ)”行業(yè)有序經(jīng)營、良性發(fā)展，為城市增添煙火氣，完善“一刻鐘便民生活圈”?連日來，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

街頭“煙火氣”

“小修小補(bǔ)”，這些具有濃郁煙火氣的便民服務(wù)，不知承載了多少泉州人的親切回憶，也給人們帶來諸多便利。

六旬老伯巷口修鞋 服務(wù)街坊鄰居27年

昨日上午9時(shí)許，記者來到泉州市區(qū)中山南路一沿街巷口，只見靠墻擺放著一臺磨得锃亮的手搖補(bǔ)鞋機(jī)，旁邊還放著鉆頭、銼刀、錐子、膠水、補(bǔ)鞋線……61歲的劉老伯正對著修鞋機(jī)，瞇著眼，仔細(xì)地給一雙女鞋上線。幾分鐘后，這雙有裂縫的鞋子在他的巧手修復(fù)下完好如初。

除了修鞋，配鑰匙、修包等在劉老伯這里都能做。他是安溪人，跟一名老師傅學(xué)會了修鞋，1996年經(jīng)人介紹，他來到了中山南路這處巷口修鞋，從此便不曾換過地方。“早年修鞋算是一門賺錢的手藝，20世紀(jì)90年代時(shí)生意很好，修補(bǔ)一雙鞋賺三塊錢，月收入能有2000多元，憑著這門手藝足夠養(yǎng)活一家四口人。”他回憶道，當(dāng)時(shí)流行穿皮鞋，有些人的皮鞋底斷了但鞋面尚好，就會拿來換鞋底，如今這類換鞋底的“大活”已很少，“多是鞋子開膠、破洞等，只需要上線、縫補(bǔ)、黏合就行”。

由于價(jià)格公道、手藝又好，他收獲了許多回頭客，今年67歲的王老伯就是其中之一。“家里鞋子壞了，需要配鑰匙了，第一時(shí)間就想到老劉，我們相識也20多年，像朋友一般。”王老伯笑道，剛認(rèn)識老劉時(shí)，對方還是年輕小伙，如今彼此都成了兩鬢斑白的老人。

林海地去年搬到店鋪里，提供補(bǔ)鞋、打鑰匙等服務(wù)。

夫妻檔多種經(jīng)營 從擺攤到開店鋪

2013年4月，剛搬進(jìn)豐澤區(qū)祥遠(yuǎn)路附近一小區(qū)的陳娟需要打一副鑰匙，她僅需走出小區(qū)大門便能找到一個(gè)攤點(diǎn)，后來還在這里補(bǔ)過鞋。隔年她搬到新房，便很少再回這個(gè)區(qū)域。直到今年6月，一雙十分喜愛的鞋子脫膠，奈何家附近沒有這樣的攤點(diǎn)，她便來祥遠(yuǎn)路碰碰運(yùn)氣。讓她驚喜的是，十年過去，修鞋的師傅還在老位置。

近日，記者來到陳娟說的這個(gè)攤點(diǎn)。原攤點(diǎn)在一個(gè)小區(qū)外墻處，墻上掛著一塊羅列“自行車、電動車、修拉鏈、修補(bǔ)鞋、修補(bǔ)包、配鑰匙”等諸多服務(wù)項(xiàng)目的牌子，攤點(diǎn)則搬到對面一間店鋪里。50歲的林海地正在店內(nèi)補(bǔ)鞋，除了老式補(bǔ)鞋機(jī)和修鞋的工具箱，店內(nèi)架子上還有電動車輪胎等，店門口則擺著打鑰匙的機(jī)器。

“我10多歲就出門做事，2000年回來泉州市區(qū)，最初在涂門街補(bǔ)鞋，后來長期在這里補(bǔ)，去年7月租下這間店鋪。”他說，他們夫婦就住在旁邊的小區(qū)，早上7點(diǎn)多開店，如果顧客有需要，會一直做到晚上10點(diǎn)。妻子也會補(bǔ)鞋。“不少顧客是光顧多年的熟客，即便已搬到城東、東海等地，還會開車把鞋子送過來。附近還有不少退休的居民閑時(shí)到我這里聊天。”他說，這些一直關(guān)照自己的熟客們，在他心里更像朋友，而不是單純的顧客。

林師傅自學(xué)縫紉，家門口從業(yè)近30年。

自學(xué)當(dāng)起縫補(bǔ)師 街頭織補(bǔ)20多年

“林師傅，我這件褲子的拉鏈壞了，和以前一樣，我明天過來拿。”昨日傍晚5點(diǎn)，市民王女士來到鯉城區(qū)寮仔街一個(gè)面積只有三四平方米的小縫補(bǔ)鋪，放下衣服后就離開。而她口中的林師傅在這條街上從事縫補(bǔ)工作已近30年。今年56歲的林師傅說，她家就位于寮仔街深處，30年前，這條街上有幾個(gè)沿街縫補(bǔ)衣服的手藝人，她喜歡看她們縫補(bǔ)衣服，看得久了，竟然就慢慢學(xué)會了這門手藝。后來，她買了一臺縫紉機(jī)，從此就坐在寮仔街邊給人縫補(bǔ)衣服，一干就是20多年，“早年擺攤一個(gè)月只能賺幾百元，大家看我年輕，覺得我手藝沒有老師傅好，隨著年歲漸長，這些年生意好了許多，每天都有干不完的活”。

一年多前，在街頭坐了28年的林師傅租了小鋪面，從室外走進(jìn)了室內(nèi)，“方便很多，以前每天傍晚都要把縫紉機(jī)推回家，如今只要拉下門簾就行。”她感慨道。

林美玉的攤點(diǎn)在一輛電動三輪車上，她一天要跑3個(gè)點(diǎn)。

攤點(diǎn)在三輪車上 一天跑三個(gè)地點(diǎn)

一件破損十分嚴(yán)重的校服，在林美玉手中又“重?zé)ㄉ鷻C(jī)”，這讓顧客吳女士十分驚喜。吳女士住在晉江池店鳳塘路旁的一個(gè)小區(qū)，從小區(qū)大門走出來十來米，便能找到林美玉的攤點(diǎn)。“如果是別的衣服，破這么嚴(yán)重就直接扔了，但校服平時(shí)還要穿，就拿來補(bǔ)一補(bǔ)。林大姐手藝好又耐心，補(bǔ)得很細(xì)致，收費(fèi)也不高。”

58歲的林美玉坐在一輛電動三輪車的后斗里縫補(bǔ)衣服。一臺縫紉機(jī)、一個(gè)板凳、一把大傘，便是她攤點(diǎn)的所有家當(dāng)。“我16歲開始做學(xué)徒，當(dāng)時(shí)白天學(xué)手藝，晚上在罐頭廠上班。18歲獨(dú)立，從事這一行已40余年。”她是莆田仙游人，卻說一口流利的閩南話，“我來泉州30多年了，長期在這里生活”。

“我一天跑3個(gè)點(diǎn)，早上6點(diǎn)到8點(diǎn)在溜石菜市場，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)半在這里，下午3點(diǎn)到晚上7點(diǎn)在橋南菜市場。”她說，“靠自己的手藝吃飯，雖然累一點(diǎn)，但心里踏實(shí)。這么多年也積攢了很多老客戶，他們留了我的電話，說我去哪里就到哪里找我，很開心。”

淡出視野

近年來，因?yàn)閺臉I(yè)者年齡增大、居民消費(fèi)習(xí)慣改變、攤點(diǎn)經(jīng)營不規(guī)范等種種原因，街頭巷尾提供“小修小補(bǔ)”服務(wù)的地方逐漸減少。

從業(yè)者年齡老化 面臨后繼無人

記者看到，在林師傅縫補(bǔ)鋪旁還有兩個(gè)縫補(bǔ)小鋪，鋪?zhàn)永锩β档囊捕际俏辶畾q的中老年人，不時(shí)有居民帶著衣服走進(jìn)鋪?zhàn)?，看起來生意不錯(cuò)。

“以前這條街上有好幾個(gè)從事縫補(bǔ)的老師傅，隨著年齡增大，她們都不做了。”林師傅告訴記者，縫補(bǔ)師的收入不算高，需要坐一整天，年輕人不愿意從事這行。

同樣感覺行業(yè)面臨后繼無人的還有劉老伯，他回憶：“幾年前曾有一個(gè)年輕人來找我學(xué)了一個(gè)禮拜，后面覺得修鞋辛苦，也不體面，掙錢還不多，就放棄了。”

華僑大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系副主任黃怡丹分析，傳統(tǒng)“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)的技藝和服務(wù)模式通常是由老一輩師傅傳授給年輕人，但這個(gè)行業(yè)的收益較低，加之物價(jià)上漲，且很多服務(wù)者都是在風(fēng)吹日曬的環(huán)境下工作，很少有年輕人愿意選擇學(xué)習(xí)和從事這個(gè)行業(yè)。

消費(fèi)習(xí)慣變化 修補(bǔ)概念淡薄

“現(xiàn)在一些年輕人的消費(fèi)習(xí)慣改變，鞋壞了就買雙新鞋，沒有修補(bǔ)的概念。”林師傅感慨道，來修鞋的多為中老年人，“00后”幾乎見不到。

黃怡丹分析，現(xiàn)代消費(fèi)者越來越注重產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌，對于一些簡單、基礎(chǔ)的維修服務(wù)，更傾向于選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的正規(guī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行修理。而且年輕人更喜歡線上消費(fèi)，消費(fèi)習(xí)慣的改變，也使“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)所具備的價(jià)格優(yōu)勢和便捷性逐漸減弱。

城市發(fā)展變化 流動攤點(diǎn)淡出

部分?jǐn)傸c(diǎn)因?yàn)槌鞘懈窬肿兓仍蛳А?ldquo;過去街巷多，現(xiàn)在道路變寬，小區(qū)和大商場變多，如果沒在規(guī)范地點(diǎn)擺攤，就可能影響交通，帶來安全隱患，也和周邊的環(huán)境格格不入。”已經(jīng)放棄補(bǔ)鞋的原攤主鄭先生向記者坦言，他此前經(jīng)營的老街區(qū)拆遷改建后，他便離開這個(gè)行業(yè)，改送起外賣。

便民利民

“小修小補(bǔ)”看似不起眼，卻一直是普通百姓生活中的“剛需”，這一業(yè)態(tài)不僅有利于解決居民的基本生活需求，拓寬就業(yè)渠道，也助于提升城市溫度。

為居民提供便利 培養(yǎng)勤儉節(jié)約精神

記者采訪林美玉時(shí)，還遇到另一名顧客劉女士。前年她的小孫子出生，她便從惠安來晉江幫忙帶孫子。“之前在惠安，我知道在哪里能找到補(bǔ)衣服的老師傅。前年，我一條裙子的拉鏈壞了，在這個(gè)小區(qū)附近問了一圈，都找不到一個(gè)補(bǔ)衣服的攤點(diǎn)。兒媳婦說再給我買一條一模一樣的，可裙子本身還很新，后來也是特地帶回惠安修好。”她說，老一輩人不舍得丟東西，破了壞了總想著補(bǔ)一補(bǔ)、修一修還能穿。小區(qū)旁有這樣一個(gè)攤點(diǎn)，給居民提供便利的同時(shí)，還能減少浪費(fèi)，培養(yǎng)下一代勤儉節(jié)約的精神。

很多像劉女士一樣的老人依然有著“新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”的觀念，“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)不僅在修補(bǔ)物件，也修補(bǔ)著他們的回憶，修補(bǔ)著生活的煙火氣。不少顧客向記者表示，“小修小補(bǔ)”業(yè)態(tài)連著普通百姓，可為居民提供服務(wù)，保障民生，減少浪費(fèi)，進(jìn)而提升幸福感。

拓寬就業(yè)渠道 增加就業(yè)機(jī)會

在黃怡丹看來，“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)在城市里存在的意義是多方面的，既為居民提供了方便和服務(wù)，也為部分就業(yè)困難人群提供了更多就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，通過開設(shè)“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)，就業(yè)困難人群不僅能夠維持生計(jì)，還可以對社會作出貢獻(xiàn)。

承載往日歲月情感 增添城市煙火氣

“小時(shí)候，媽媽拿著我壞掉的鞋子去家附近的小攤點(diǎn)修補(bǔ)，隔天鞋子就煥然一新，如今想起仍歷歷在目。”黃怡丹回憶，小時(shí)候她覺得修鞋匠像魔法師，給人帶去驚喜。多年來，“小修小補(bǔ)”點(diǎn)綴在城市的巷尾街頭，這些匠人們修補(bǔ)著老物，既是時(shí)代的針腳，也是前來修補(bǔ)者的珍貴記憶，“小修小補(bǔ)”連著千家萬戶，讓層樓疊宇間彌漫溫情，也增添了城市的溫度和煙火氣。

今年65歲的蔡老伯告訴記者，小時(shí)候他家門口就有一個(gè)縫補(bǔ)小攤，每天經(jīng)過都能聽到縫紉機(jī)聲接連不停，看到有人抱著衣服走進(jìn)，又匆匆離開。如今他搬進(jìn)了高樓，周圍也再沒見到過縫補(bǔ)攤，對于他這樣上了年歲的老人來說，記憶中的“小修小補(bǔ)”和別樣的情緒掛鉤，承載著一份聯(lián)系往日歲月的情感。

有序回歸

“小修小補(bǔ)”是便民且暖心的存在，盡管城市建設(shè)日新月異，老百姓對“小修小補(bǔ)”仍有需求。如何讓“小修小補(bǔ)”行業(yè)有序回歸、良性發(fā)展，各界人士對此進(jìn)行了探討。

補(bǔ)齊便民服務(wù)短板 打造“便民生活圈”

黃怡丹認(rèn)為，現(xiàn)在各地都在建設(shè)“一刻鐘便民生活圈”，“小修小補(bǔ)”是城市配套的一部分，是“生活圈”里的一部分。今年2月，商務(wù)部新聞發(fā)言人表示，商務(wù)部門按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，推動補(bǔ)齊便民服務(wù)設(shè)施短板，完善生活基本保障類業(yè)態(tài)和品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，例如，讓修鞋、配鑰匙等小攤點(diǎn)規(guī)范有序回歸百姓生活。

她建議，相關(guān)部門要著眼居民需求，做好服務(wù)保障，出臺一些規(guī)定和政策，在政策支持、合理布局、規(guī)范經(jīng)營等方面持續(xù)發(fā)力。同時(shí)，攤主也提高自己的服務(wù)水平和修理技能，使用衛(wèi)生、環(huán)保材料，讓顧客滿意度和忠誠度都提高，共同讓便民“生活圈”放大民生“幸福圈”。

創(chuàng)新消費(fèi)場景 探索“一店多能”

“可以通過推動社區(qū)消費(fèi)場景創(chuàng)新，將‘小修小補(bǔ)’業(yè)態(tài)與社區(qū)小超市、便利店、快遞驛站等結(jié)合，探索‘一店多能’。”從事銷售行業(yè)的張先生建議，可引導(dǎo)“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)多形態(tài)、規(guī)范化經(jīng)營。目前，泉州已有部分商場設(shè)置改褲腳等服務(wù)點(diǎn)，但僅用于修改本商場售出的衣服，他建議這些服務(wù)點(diǎn)可擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。

利用邊角地帶 打造便民服務(wù)點(diǎn)

張先生還建議，也可將“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)集中管理，租金減免，收取少量管理費(fèi)。記者獲悉，2021年，山東省臨沂市蘭山區(qū)利用城市邊角地帶，在全區(qū)規(guī)范打造“三修一配”(修車、修鞋、修表、配鑰匙)便民服務(wù)點(diǎn)，至今已設(shè)立107處。在解決流動經(jīng)營、占道經(jīng)營等問題的同時(shí)，把流動攤點(diǎn)治理的“難點(diǎn)”變?yōu)槌鞘泄芾矸?wù)的“亮點(diǎn)”。在選取“三修一配”便民服務(wù)點(diǎn)時(shí)，以不影響交通、不影響市容、方便市民生活需求為原則，管理上做到統(tǒng)一攤位編號、攤位包裝、經(jīng)營時(shí)間，定崗定責(zé)進(jìn)行管理。

為就業(yè)困難人群 提供免費(fèi)培訓(xùn)

從事修鞋匠20多年的林老伯說，他愿意為年輕人提供免費(fèi)培訓(xùn)，把自己所學(xué)傾囊相授。他也建議有關(guān)部門可以為愿意從事“小修小補(bǔ)”業(yè)態(tài)的人員提供免費(fèi)培訓(xùn)。

推出便民地圖 對接市民需求

“訂餐、買菜可以線上訂，‘小修小補(bǔ)’也可以。”在上海工作的永春人梁先生向記者分享了上海今年上線的“小修小補(bǔ)便民地圖”，僅需通過手機(jī)，便可輕松找到修鞋、開鎖、配鑰匙、裁縫店等各類便民修補(bǔ)小店，查看地理位置、門面照片、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等，并可一鍵導(dǎo)航，找到距離最近的便民點(diǎn)。記者查詢發(fā)現(xiàn)，廣東東莞也于今年上線了“小修小補(bǔ)”便民地圖。梁先生表示，便民地圖可以把“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)和市民需求對接起來，既方便了市民，也能為攤點(diǎn)帶來更多生意。

責(zé)任編輯：蘇慧敏